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 | Ho intenzione di effettuare un ordine dal vostro sito, ma volevo sapere a quanto ammontavano le spese di spedizione, in che modo spedite la merce e quali sono i metodi di pagamento utilizzabili. |
 | La scelta del metodo di Pagamento e Spedizione avviene durante la fase finale dell'ordine. Qui sono riassunte le varie possibilità:
Spedizione:
- corriere espresso € 9 + iva (a cui va aggiunto il 2,5% in caso di pagamento in contrassegno). Tutte le spedizioni sono assicurate
- corriere in porto assegnato, scelto dal cliente in fase di ordine
- ritiro c/o la ns. sede (il pagamento deve essere in questo caso effettuato in anticipo)
Pagamento:
- Carta credito (sia online che offline)
- Bonifico bancario anticipato
- Contrassegno (per ordini di importo minimo superiore a 100 EUR) |
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| Mi sono registrato ma non riesco a fare l'ordine, perchè? |
| La risposta probabilmente è nel fatto che il tuo browser non supporta i cookies o sono disabilitati. I cookies sono necessari per la gestione del carrello e vengono cancellati subito dopo la chiusura della sessione.
Altre informazioni sui cookies le trovi all'indirizzo: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm |
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| Ma se faccio la registrazione al vostro sito, ricevero' email pubblicitarie? |
| La registrazione al nostro sito e' necessaria per poter ordinare o accedere ai listini personalizzati. Nella piu' rigorosa osservazione della legge sulla privacy, noi non cederemo a terzi i vostri dati nè tantomeno utilizzeremo il vostro indirizzo email per inviare messaggi pubblicitari. L'iscrizione alla nostra newsletter deve essere fatta volontariamente ed è comunque separata dalla registrazione al sito. |
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| Nel fare la transazione con pagamento carta di credito c'è stato un errore, cosa posso fare? |
| Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- comunicarci telefonicamente o tramite fax i dati della sua carta di credito;
- effettuare nuovamente l'ordine dando l'autorizzazione online
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| Potete fornirmi consulenza per un problema di carattere tecnico? |
| Nei limiti del possibile, cerchiamo di risolvere i problemi che potete incontrare nell'uso dei ns. prodotti. Per problemi più complessi, i vari produttori garantiscono un valido servizio di supporto tecnico. Ovviamente i prodotti difettosi sono coperti da garanzia.
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| Esiste un listino particolare per i rivenditori? |
| No, non esiste un listino particolare per i rivenditori. Ai ns. clienti abituali, che acquistano regolarmente su Elettroshop, offriamo sconti e condizioni di pagamento diverse da quelle standard. Per i rivenditori che necessitano di quotazioni particolari su particolari prodotti e/o quantità, possono richiederle a info@elettroshop.com |
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| Potete vendere anche a privati o solo alle aziende? |
| Ovviamente, essendo un sito rivolto anche agli hobbisti, certamente anche ai privati!
La scelta le compare durante la registrazione. |
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| Ho notato che sul sito del produttore, il prodotto a cui sono interessato ha un prezzo diverso da quello riportato su Elettroshop, come mai? |
| I prezzi riportati sul sito del produttore esteri da noi rappresentato in Italia, sono validi per il loro mercato e/o
per acquisti diretti presso di loro.
Naturalmente una comercializzazione locale del prodotto viene fatta
considerando una serie di parametri che possono differire sensibilmente
da quelli utilizzati dal marketing del costruttore.
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| Ho acquistato un compilatore Mikroelektronika ed ho effettuato la registrazione. Usandolo su un PC diverso ricevo un messaggio che notifica che il compilatore sta lavorando in versione demo. Perchè? |
| Tutti i compilatori Mikroelektronika richiedono una procedura di registrazione del prodotto per poter funzionare a pieno. Tale registrazione può essere fatta dall'apposito menu del programma in cui viene specificato un Product Key. Questo numero è diverso da PC a PC quindi la registrazione è valida solo per il PC dal quale viene effettuata. Per utilizzare i compilatori su altri PC si deve eseguire una registrazione per ogni PC. |
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